Datos a tomar en cuenta

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• Monto mínimo de compra

Nuestra tienda Online únicamente permite realizar compras para ENVÍO por un monto superior a $100, si deseas realizar una compra inferior a este monto te recomendamos realices tu compra con uno de nuestros distribuidores en tu ciudad.

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• Cantidad de productos mínima de compra

Agrega al carrito la cantidad del producto que deseas comprar, asegúrate de que sea la cantidad mínima permitida, para que tu orden no sea rechazada. (Información especificada en cada producto - CANTIDAD MÍNIMA DE COMPRA)

• Formas de pago

Nuestra opción de pago habilitada por el momento es OFFLINE o manual, aceptamos las siguientes formas de pago:

1. Depósito - Se despachará una vez efectivizado el pago en nuestra cuenta. (No aceptamos pagos con depósitos de cheques)

2. Transferencias - Se despachará el pedido una vez se refleje en nuestra cuenta como efectiva la transacción.

• Modalidad de entrega

Para retirar tu pedido deberás acercarte a las oficinas del transporte acordado de tu ciudad, por el momento no contamos con servicio de envío de paquetes a domicilio.

• Restricciones

Existen algunas ciudades con restricción de venta directa por acuerdos de exclusividad con nuestros distribuidores, una vez que te comuniques con tu número de pedido a nuestro WhatsApp, el asesor en turno te informará de este por menor de ser el caso.

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Preguntas Frecuentes

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Quiero realizar una compra inferior a $100 para envío, cómo lo puedo hacer?

En caso de querer realizar una compra inferior a este valor para envío no podemos ayudarte, sin embargo puedes escoger la opción de retiro en nuestras oficinas en Ambato, Latacunga, Cayambe o Ibarra, o puedes realizar tu compra a través  de uno de nuestros distribuidores en tu ciudad de domicilio haciendo clic en el botón BUSCA UN DISTRIBUIDOR .

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Existe una cantidad mínima de compra por producto?

Sí, en la sección de información del producto está detallada la CANTIDAD MÍNIMA DE COMPRA de cada producto, en caso de requerir una cantidad inferior a la ahí mencionada te recomendamos realices tu compra con uno de nuestros distribuidores en tu ciudad.

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Solicité mi pedido por envío, en cuánto tiempo llega?

El envío se realiza al siguiente día de efectivizado tu pago, el tiempo de llegada se estima sea entre 1 o 2 días posteriores a partir de la confirmación de tu pedido, esta información te será enviada con la confirmación de tu pedido.

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Necesito que mi pedido llegue a mi domicilio, cómo puedo solicitar este tipo de entrega?

Por el momento no tenemos habilitada esta modalidad, esperamos pronto poder ofrecer ese servicio.

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Puedo modificar (cambiar ítems o cantidades) mi pedido una vez confirmado?

No, una vez que recibes nuestra confirmación, ya no se puede modificar tu pedido, sin embargo tienes la opción de solicitar la cancelación de tu pedido vía WhatsApp o correo, para que puedas realizar uno nuevo. 

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Puedo cancelar mi pedido una vez confirmado?

Sí, una vez que recibes nuestra confirmación, tienes la opción de solicitar la cancelación de tu pedido vía Whatsapp o correo.

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Ya realice el pago, pero quiero modificar/cancelar mi pedido?

Una vez que recibes la notificación de pedido en camino (después de que tu pago haya sido verificado) puedes solicitar al asesor que se comunico contigo que deseas la cancelación de tu pedido hasta 30 minutos después, y hacer válido tu pago en un nuevo pedido.

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Puedo pagar mi pedido Online con tarjeta de crédito?

No, todavía no tenemos la modalidad de pago con tarjeta de crédito para tus compras en línea, esperamos pronto poder ofrecer este servicio.